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启东市24小时智慧政务大厅正式启用

2020-07-07 16:57:28  来源:南通广播电视台

摘要:江苏首家!带你了解启东24小时智慧政务大厅
关键词: 电子政务
  江苏首家!带你了解启东24小时智慧政务大厅
 
  6月23日,启东市24小时智慧政务大厅正式启用!
 
  这是省内首家独立于政务服务实体大厅、地处商业区的综合性智慧政务自助平台,位于启东城区人民路501号(原市财政局大楼),服务面积305平方米。
 
  3项自主业务用了10多分钟
 
  上午9点45分,市民周先生通过人证核验,进入智慧政务大厅。这里宽敞明亮,上下两层按功能合理划分区域,一台台自助服务终端设备排列整齐,专业的导服人员正为前来办理业务的人员答疑解惑,大厅还配备了急救包、饮水机、共享充电宝等便民设施。
 
  查询个人社保、不动产以及个人所得税相关情况三项业务,周先生总共花了不到20分钟的时间,这让他感到十分便捷,“非常不错,像我这样四十多岁的人操作起来也很简单,对年轻人来说就更加便利了。”周先生说,自己有很多朋友在外地,只能在周末和节假日回来,有了智慧政务大厅就再也不担心非工作时间无法办理业务了。
 
  截至23日17时,智慧政务大厅共办理自助业务50余笔,其中以税务发票代开、申领,不动产查询及公积金社保查询等居多。
 
  打造24小时“不打烊”政府
 
  “智慧、高效,全天候服务、全年无休的智慧政务大厅为市民打造的是方便、快捷、实用的24小时‘不打烊’政府!大厅具有分区合理、设备先进、服务集约、配套齐全、全年无休、交通便利等六大特点。”市政务服务代办中心副主任张峰介绍。
 
  智慧政务大厅分为24小时自助政务服务区和智慧政务服务区,首期共配置自助终端20台。其中24小时自助政务服务区配置政务服务、不动产查询、交通违法处理、税务发票代开、社保服务和公积金自助查询等7台终端设备,可全天候自助办理业务;智慧政务服务区配置智能自助办理工作台、税务发票申领、不动产权证打印、港澳台电子通行证签注等13台终端设备,开放时间为每日8点至下午5:30,配备了专业的导服人员。
 
  审批只要“云柜”取件
 
  智能办理自助工作台可实现一网通办、网上预审、自助申报、人证核验、材料智审、材料打印、指南打印、进度查询、视频咨询、呼叫人工、便民服务等11项功能,并与智能文件柜组合,通过智慧云技术与市政务服务实体大厅联网共享,实现“不见面”审批。
 
  目前,大厅可办理各类业务1726项,其中自助申报业务126项,自助查询或打印业务1594项,便民服务业务6项。
 
  24小时“不打烊”的政务服务打破常规“上下班”时间,为企业和群众随时办、就近办、全天办提供了便利,为启东市推进“互联网+政务服务”工作创新了思路和途径。未来,还将有更多方便快捷的服务融入智慧政务大厅,为企业和群众办事提供更加高效、满意的政务服务环境。

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责编:wangxu